El compromiso de ITAES y su acreditación internacional

La Sociedad Internacional para la Calidad de la Atención
Sanitaria (ISQua), con sede en Dublin, Irlanda, desarrolla programas de mejora
para organizaciones dedicadas a la evaluación en el sector salud. Proporciona
una herramienta de validación a través de la evaluación “por pares” o
“expertos”.

El Instituto Técnico para la Acreditación de Establecimientos
de Salud (ITAES), con sede en Buenos Aires, es miembro de esta red global desde
hace diez años. Actualmente, desarrolla actividades en Paraguay, Bolivia y
Argentina junto a sanatorios, clínicas, entidades financiadoras, entre otras; y
brinda capacitaciones a sus integrantes (áreas médicas, administrativas, de
gestión, mantenimiento, etc.).

En esta ocasión, el equipo evaluador de (ISQua EEA) acompañó
a ITAES en la revisión de acciones y desempeño organizacional, planificación
estratégica y objetivos a futuro. La evaluación fue llevada a cabo por
profesionales de Estados Unidos y Canadá, quienes visitaron la sede del
Instituto para realizar entrevistas con autoridades, colaboradores y staff.

Al momento de cierre de la evaluación y devolución por parte
de los evaluadores, felicitaron a ITAES por algo inédito: calificaron con 100%
del puntaje general esperado, sin necesidad de agregar recomendaciones
específicas o propuestas a futuro. “Este no es un hito aislado, desde 2014 nos
sometemos a esta revisión externa”, comentó el Presidente del ITAES, Dr. José
Battiston. El informe de evaluación menciona como “sobresalientes” el uso de
tableros de resultados; la relevancia asignada a la infraestructura
hospitalaria; los contenidos de capacitaciones y testimonios de estudiantes;
entre otros. “Somos lo que pregonamos, la meta siempre ha sido trasladar ese
aprendizaje a personas e instituciones”, reflexionó el Dr. Battiston. El ITAES
refuerza así su posición como referente, en línea con su visión estratégica.

El Director General del Instituto, Dr. Norberto Furfaro,
detalló: “Somos la única acreditadora de instituciones de salud de habla
hispana, en Latinoamérica con el reconocimiento de esta acreditación. Esta
distinción demuestra un compromiso de mejora constante: tanto de nuestra
organización como de los estándares utilizados en las evaluaciones en los
establecimientos de salud que lleva a cabo ITAES. Sobre el alcance de este
logro, el Dr. Furfaro agregó que “en Argentina no hay otra `acreditadora
acreditada´ internacionalmente”.

Con alegría y orgullo, agradecieron por el apoyo constante a
profesionales y colaboradores; a instituciones benefactoras o con membresía; y
a las acreditadas.

Para concluir, las autoridades de ITAES invitaron a seguir
promoviendo su misión y compromiso con la mejora de la calidad. El objetivo es
que todos las instituciones y organizaciones vinculadas en la atención de la
salud así como la comunidad en general sean parte activa contribuyendo a una
atención con calidad y seguridad, centrada en la persona.