Acudir Emergencias Médicas continúa invirtiendo en excelencia operativa y calidad de servicio

Este
año, a través de una compulsa técnica, AUSOL y GCO seleccionaron a Acudir
Emergencias Médicas para cubrir la accidentología vial en todas sus trazas
(accesos norte y oeste y la Av. Gral. Paz), cuya demanda promedia los 300
servicios mensuales. En función de ello, Acudir
invirtió más de 7 millones de dólares, con el fin de concretar la apertura de
12 nuevas Bases Operativas, sumar 25 Unidades de Terapia Intensiva Móviles y 3
motos de respuesta inmediata. Se trata de un gran proyecto de ampliación de
la estructura operativa que además les brinda apoyo y una mejor performance a
los actuales clientes en esas zonas.

Con esta expansión de infraestructura llevada a cabo, la compañía alcanzó un
total de 36 Bases propias ubicadas
estratégicamente en CABA y GBA, todas
habilitadas por las autoridades de Salud correspondientes, lo que la
posiciona como la empresa del rubro con mayor cobertura operativa hasta el
tercer cordón del AMBA.

“Durante el último año, hemos realizado
más de 500.000 servicios, sólo de urgencias y emergencias médicas. Esta gran
inversión no sólo representa un crecimiento para la empresa, sino también una
confirmación más de nuestro firme compromiso con la calidad en la prestación de
todos nuestros servicios”, señala Pablo Rossetto, Gerente General de Acudir. La
nueva estructura operativa, sumado a un equipo humano altamente capacitado,
transforman a Acudir S.A. en el actor de referencia en la medicina
prehospitalaria.

Compromiso
con la calidad y la excelencia

Desde sus inicios, la misión de Acudir
se sostiene en tres pilares: Salvar vidas, mejorar la salud y brindar
contención en situaciones críticas. En línea con este compromiso:

• Renovó
  -ininterrumpidamente durante 10 años- su certificación
  ISO 9001:2015 otorgada por TÜV Rheinland, para la prestación de todos sus
  servicios, incluyendo la gestión operativa y administrativa.
• Fue
  distinguida recientemente con el Premio
  Angels Diamante, que acredita el cumplimiento del 100% de los estándares
  internacionales para Servicios de Emergencias Médicas, especialmente en
  protocolos críticos como el ACV. En los últimos 6 años, Acudir activó los protocolos IAM (infarto agudo de miocardio) y Stroke (ACV)
  en más de 2.500 servicios, con un tiempo promedio de arribo de 12 minutos. Dado
  que ambas patologías son tiempo-dependientes, el empleo de estos protocolos de
  asistencia brindan una mayor seguridad al paciente, minimizando la posibilidad
  de permanecer con secuelas o discapacidad.

Innovación tecnológica al servicio del
paciente

El
Centro Operativo de Acudir, que básicamente es el corazón de la organización,
está equipado con un Data Center de última generación, que permite gestionar
cada pedido de servicio durante las 24 horas, asignando el recurso más adecuado
y realizando el seguimiento de la atención, hasta su cierre. Cuenta con sistema
propio (Techmed) e integración con seguimiento satelital y Google Maps, lo que
permite optimizar los tiempos de respuesta y garantizar eficiencia en cada
intervención.